Sachbearbeiter Debitorenmanagement (m/w/d)

In dieser Position unterstützt du unser Finance-Team im operativen Tagesgeschäft. Dein Schwerpunkt liegt auf der Bearbeitung eingehender Tickets und Kundenanfragen rund um Rechnungen, Zahlungen und administrative Anliegen sowie in der Unterstützung bei der Rechnungsstellung. Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus Finance, Customer Support und Customer Success zusammen und sorgst für eine strukturierte sowie serviceorientierte Bearbeitung aller Vorgänge.

Deine Aufgaben:

Ticketbearbeitung & Kundenanfragen:

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen zu Rechnungen, Zahlungsstatus und buchhaltungsrelevanten Themen 

• Bearbeitung von Anfragen zu Mahnungen, offenen Forderungen und Zahlungsnachweisen 

• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten in den relevanten Systemen 

• Sicherstellung einer zeitnahen, strukturierten und kundenorientierten Bearbeitung aller Tickets 

Administrative Unterstützung im Finance-Bereich:

• Abstimmung mit internen Teams wie Finance, Customer Success und Support 

• Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen 

• Unterstützung bei der Pflege von Debitorenkonten und offenen Vorgängen 

• Unterstützung im Forderungsmanagement mit Schwerpunkt auf der administrativen Nachverfolgung und Dokumentation von Forderungs- und Inkassovorgängen sowie der Übergabe von Inkassofällen

• Unterstützung bei der Erstellung von Ausgangsrechnungen 

• Weiterleitung komplexerer Fälle an die zuständigen Fachbereiche

Das bringst du mit:

Fachliche Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erste Erfahrung im Kundenservice, Backoffice, Finance Operations oder in der Sachbearbeitung von Vorteil 

• Sicherer Umgang mit digitalen Tools 

• Gute Kenntnisse in MS Office bzw. Google Workspace 

Persönliche Skills:

• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise 

• Hohe Service- und Kundenorientierung 

• Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten 

• Organisationstalent und Zuverlässigkeit 

• Fähigkeit, mehrere Vorgänge parallel zu bearbeiten 

• Teamfähigkeit und Hands-on-Mentalität

• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Unsere Benefits:  

• Ein Rezept für Erfolg: Seit über einem Jahrzehnt sind wir Teil der Gastronomie- und Delivery-Branche. Als Spezialist und Marktführer bietet dir SIDES die Chance, aktiv an der Zukunft dieser Branche mitzuwirken.

• Ownership & Gestaltungsfreiheit: Wir geben dir Raum für deine Ideen und Vertrauen in deine Entscheidungen. Du arbeitest eigenverantwortlich, mit Rückhalt durch ein starkes Team.

• Hochwertige Arbeitsausstattung: Moderne Hardware, ergonomische Arbeitsplätze und ein professionelles Office-Setup sorgen dafür, dass du dein Bestes geben kannst.

• Hungry for Growth: Deine Entwicklung liegt uns am Herzen. Mit regelmäßigem Feedback unterstützen wir dich fachlich und persönlich.

• Ein positives Arbeitsumfeld:  Freu dich auf ein offenes, vertrauensvolles Arbeitsumfeld und ein herzliches Team in unserem zentral gelegenen Berliner Office in Südkreuz.

Workplace Environment Perks:  

• Zentrales Office in Berlin-Südkreuz

• Regelmäßige Office- & Team-Events

• Kostenlose Snacks & Getränke

• SIDES Library

• Dog-friendly Office

• Onboarding Lunch zum Ankommen & Vernetzen

Deine Benefits:  

• €50 monatliches Benefit-Budget - du entscheidest, wofür:

  • JobRad

  • Deutschlandticket

  • Betriebliche Altersvorsorge (bAV)

  • Wellhub

• Urban Sports Club: Vergünstigte Mitgliedschaft für Fitness, Kurse und Wellness.

• Instahelp: Professionelle mentale Gesundheitsunterstützung - flexibel und vertraulich.

• INCENT & Corporate Benefits: Attraktive Rabatte und exklusive Partnerangebote.

• Hybrid Work: Eine gesunde Mischung aus Büro und Homeoffice - je nach Rolle und Team.

• Flexible Arbeitszeiten: Arbeitszeiten, die zu deinem Alltag passen.

• 24. & 31. Dezember frei: ohne Urlaubstage zu nutzen.

• Company Events: Unsere Highlights - die SIDES Summer Party unser Christmas Get-together.